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联通要签非法协议才恢复网速

集体投诉发起人
2025-05-28 10:42:16 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量2

集体处理率100.00%

投诉编号： G17383440673
投诉对象：中国联通客服
投诉问题：网速异常
投诉要求：恢复网速
已关闭

0 0 2

洞察喵发起集体投诉 05-28 10:42:16

我5月20日发现家中联通宽带网速异常，5月23日联通工作人员上门确认网速异常，5月24日我发现网速还没有恢复正常，经我投诉联通后，联通工作人员回复我说必须签一个协议才能恢复网速，经我询问律师后，该协议对用户来说是不公平的，属非法协议。直到今天我的网速还没有恢复正常，我办理的宽带是下行1000M上行200M的联通宽带。现在监控的录像也无法上传，上网特别卡顿。

维权建议补充

@正义喵2025-05-28

很长时间没人联系用户

@正义喵2025-05-28

很长时间没人联系用户

@洞察喵2025-05-28

河北联通处理慢

全部展开

投诉进度补充

@正义喵2025-05-28

很长时间没人联系用户

@正义喵2025-05-28

很长时间没人联系用户

@洞察喵2025-05-28

河北联通处理慢

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 2

已回复

正义喵参与了集体投诉

2025-05-28
已回复

洞察喵参与了集体投诉

2025-05-28

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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