勇敢喵
发起集体投诉
04-18 17:29:41
2025年4月17日我是一个商家客服，客户因为不喜欢想要退。我做为商家售后客服，联系客户协商好了补偿100元接受商品协商完之后联系德邦收件员告诉他不要发了客户还要。询问收件员反馈可以不运输，时隔不到10分钟，就已经发往长沙了。实际当时并未扫件。客户得知就一定要退款。因此这单的损失公司让我承担20％承担一共428元随后咨询德邦客服，德邦客服踢皮球一样不给处理办法至今没有收到任何赔偿
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勇敢喵 参与了集体投诉
2025-04-18
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