勇敢喵
发起集体投诉
02-21 09:50:14
在oppo商城本想以旧换新买一加12，我的手机是真我gt neo 5，当时估价1858，邮寄回去现场评估1500多。 这两个价格还是要加上必须在他们平台买新机的补贴100元，若不从他们平台购买，价格还要更低。 通过沟通价格涨到了1692，我点击确定后并下单新手机，结果告知我钱款是分批打给我。 后续我发现新机有问题，想退货处理，介于不想从该平台再次购买手机，便申请旧手机退回处理，结果告知我无法退回，但平台第二批的钱款还未给我，便以公司缘由拒绝退还旧手机。 换新补贴一个是400，告知我确认旧机订单7天后再给我，未能实时到账，不符合相关要求，100元为平台购机补贴需要买完手机才能到账，明显欺诈行为，吸引人群通过该平台进行回收。 二手回收钱款未全部给我便拒绝我的退还手机处理，侵犯了我的合法权益，未保障我的知情权，予以申诉！
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