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滴答拼车平台强制司机接单

集体投诉发起人
2021-12-07 20:28:43 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17356396015
  • 嘀嗒出行
  • 霸王条款
  • 改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 12-07 20:28:43

我发布了上下班的路线,顺路接单。我发布的时间是6点35分,并且关闭了自动接单(原因是12月8号限号)。后我又发布了一个另外路线的行程开启了自动接单,但时间选定是6点15到6点50区间的订单,但滴答拼车平台自动给我接了6点的订单,联系客服询问原因,被告知没有订单就自动接了就近的订单,我回答走不了那么早询问处理方案,客服告知要不我取消要不我自己联系乘客取消,不理解要我自己选择出发时间的意义何在?强烈要求平台整改并道歉。

维权建议补充

@勇敢喵2021-12-07

遇到同样的情况不要自己取消和要求乘客取消,但需告知乘客!

@勇敢喵2021-12-07

遇到同样的情况不要自己取消和要求乘客取消,但需告知乘客!

投诉进度补充

@勇敢喵2021-12-07

相同情况已经多次发生,平台回复是尽快处理或者专人处理,结果都一样!

@勇敢喵2021-12-07

相同情况已经多次发生,平台回复是尽快处理或者专人处理,结果都一样!

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

  • 勇敢喵 参与了集体投诉

    2021-12-07

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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