双十一买的天气丹不发货，好不容易到了之后又给召回了
集体投诉量1
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- 淘宝
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,未履行7天无理由退货
- 赔偿,解释,发货
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洞察喵
发起集体投诉
11-08 10:14:00
双十一在后官方旗舰店里面买了1339元的天气丹水乳，付完尾款之后几天一直不发货，后来发货了，物流一直长时间未更新，客服说可能出了一点问题，把需要把发出的货给我召回，现在再重新补发一份，我同意了，又过了五天后，物流显示已经到了，显示已签收，而我却没有收到，问物流小哥打不通电话我就问客服，客服当晚并没有给我处理，第二天说是直接召回退回了，我想着好吧，问给我补发的货的单号，我想查一下物流，等了这么多天了，谁知道客服说现在还没有发货，让我等待几天，天呐，补发的还没发货为啥把我到的水乳召回，前前后后我等了十几天了，现在还没发货，关键是没发货，第一次发的货既然已经到了，就别召回了呀，多此一举干嘛，现在联系客服半天不回复，回复只会回复一句抱歉，真的很无语
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集体投诉 1
- 处理中
洞察喵 参与了集体投诉
2021-11-08
