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小米售后，买的新机没有一个月出现了无法充电，售后不换货

集体投诉发起人
2021-08-24 18:01:14 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17354605932
投诉对象：小米服务那些事
使用服务：小米硬件产品
投诉问题：不处理用户问题
投诉要求：换新机
已关闭

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正义喵发起集体投诉 08-24 18:01:15

上个月27号买的一个小米11至尊版，花了5999，这用了还不到一个月出现了无法充电的情况，售后检测说主板烧了，但是不换机只维修，个人接受不了拆机维修，这样手机的价格会低很多，到时候我换新手机回收的时候价值会很低，中间还耽误时间我这边要求换货，小米的做工问题不能让消费者承担

维权建议补充

@正义喵2021-08-24

小米售后

@正义喵2021-08-24

小米售后

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投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

正义喵参与了集体投诉

2021-08-24

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什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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