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化妆品外包装完好,里面开合位置极微小裂口,小题大做,捨本逐末,为难小卖家

集体投诉发起人
2021-02-14 22:42:39 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17352275308
  • 得物App客户服务
  • 客服不处理,服务不到位,处理事情不公道
  • 赔偿,道歉,改善服务,审核合理性
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 02-14 22:42:39

化妆品套盒完整外包装完整,中间洗面奶盒子开合位置极小裂口,局部放大细节与买家,没有整体一个侧面图片,没有参照物,拍摄图片不规范,影响买家感受,影响卖家利益。捨本逐末,不是辨别产品真伪,而是挑卖家无关紧要的小毛病(也不一定是卖家造成的,我寄货是完完整整原封不动没有裂痕的,不排除质检拿取,或者运输造成)。本来开合位置拔出时候就容易造成痕迹,分明在恶心小卖家谋取不通过审核,扣款,之类的小把戏。 纸皮盒子拿出显微镜来审查,以珠宝总表的检测来看盒子的裂纹,简直无语。我很怀疑是检测人员造成的,因为中间的洗面奶上部是细小的,稍微捏一下盒子就裂了。我敢说他们也绝对不可能保证每一次检测都是无损的。既然这样你们的检测标准就不能人性化一点吗,图片拍摄就不能客观一点吗,整体图,局部细节图,参照物比较裂口大小。你们就来两张细节放大图,没有参照物,没有比较,几毫米的东西被你们拍出几厘米,买家哪里受得了,这就是你们处理事情不公道,有私心,不是促成交易,反倒是千方百计挑小卖家的问题,

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@勇敢喵2021-02-14

等处理

@勇敢喵2021-02-14

等处理

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集体投诉 1

  • 已回复

    勇敢喵 参与了集体投诉

    2021-02-14

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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