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nice恶意损坏卖家商品拒不承认

集体投诉发起人
2021-01-19 14:56:16 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17351991103
  • nice
  • 售卖平台损坏卖家商品
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 01-19 14:56:16

我发货前对鞋子录视频留底,到货后平台说我鞋盒受损,那个位置明显是查验时不小心造成的损伤,我视频里反馈受损处明显没有受损,到货后平台说我鞋盒受损,客服拒不承认是平台造成的,我要求进行核实,客服说有完整的封箱视频才能核实,发货前并没有提示卖家要进行录制封箱视频,也没有一个标准来定义何为封箱视频,在平台出售我付过费用的,对于贵平台来说,我虽然是出售商品,但无疑是购买方,购买了贵平台的出售服务,因此我希望贵平台可以给我一个合理的解释以及对事情的处理,因为我的货,在发货前是完好无损的并有视频证据,可以理解为贵平台不承认我的证据,但在出售操作中并没有任何地方提及发货前录制封箱视频,首先对于我商品的损伤我没有任何责任,其次我不接受贵平台所谓的严格要求——提供封箱视频,我有足够的证据证明我的商品发货前无损,并且最后的封箱是在快递站,我可以调取快递站的录像。希望可以得到解决,不希望贵平台只赚差价而不负责任。可以发现,该平台已不止对我一个人这样,希望可以对我做出赔偿。该平台玩文字游戏,要求“完整的封箱视频” 不然不予以处理,想想真的很可恶了。发货前没有任何提示已经录视频教学,收到货后损伤不承认,只承认是依照实物查验,不依照实物难道是依照图片?实物当然是实物,损坏也是他们造成的损坏,他们不提供开箱视频,因为我们不提供封箱视频,就可以得出不是自己损坏的?世界上存在这样的逻辑吗

维权建议补充

@机灵喵2021-01-19

nice APP

@机灵喵2021-01-19

nice APP

投诉进度补充

@机灵喵2021-01-19

暂无

@机灵喵2021-01-19

暂无

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集体投诉 1

  • 已回复

    机灵喵 参与了集体投诉

    2021-01-19

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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