
我发货前对鞋子录视频留底,到货后平台说我鞋盒受损,那个位置明显是查验时不小心造成的损伤,我视频里反馈受损处明显没有受损,到货后平台说我鞋盒受损,客服拒不承认是平台造成的,我要求进行核实,客服说有完整的封箱视频才能核实,发货前并没有提示卖家要进行录制封箱视频,也没有一个标准来定义何为封箱视频,在平台出售我付过费用的,对于贵平台来说,我虽然是出售商品,但无疑是购买方,购买了贵平台的出售服务,因此我希望贵平台可以给我一个合理的解释以及对事情的处理,因为我的货,在发货前是完好无损的并有视频证据,可以理解为贵平台不承认我的证据,但在出售操作中并没有任何地方提及发货前录制封箱视频,首先对于我商品的损伤我没有任何责任,其次我不接受贵平台所谓的严格要求——提供封箱视频,我有足够的证据证明我的商品发货前无损,并且最后的封箱是在快递站,我可以调取快递站的录像。希望可以得到解决,不希望贵平台只赚差价而不负责任。可以发现,该平台已不止对我一个人这样,希望可以对我做出赔偿。该平台玩文字游戏,要求“完整的封箱视频” 不然不予以处理,想想真的很可恶了。发货前没有任何提示已经录视频教学,收到货后损伤不承认,只承认是依照实物查验,不依照实物难道是依照图片?实物当然是实物,损坏也是他们造成的损坏,他们不提供开箱视频,因为我们不提供封箱视频,就可以得出不是自己损坏的?世界上存在这样的逻辑吗
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机灵喵 参与了集体投诉
2021-01-19