客服沟通无效态度差,无视消费者权益

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本人于2024年5月16日看到钢琴吧有会员活动,故购买弹琴吧钢琴陪练会员2年,期间因怀孕未曾激活并未曾使用会员,直至今年需要使用打算激活使用,结果显示激活码过期,跟客服沟通无效,态度极差,无视消费者消费的费用,不肯恢复我本该拥有的使用权益,请黑猫平台公正处理,恢复消费者该有的权益,感谢!
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