厦门国贸福申汽车贸易有限公司、上汽大众有限公司

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app也是提示质量问题,希望尽快还消费者公道

老问题没有处理、新问题又出现、经常屏幕卡死切换不了其他界面

已分配商家 上汽大众


2024年11月购买大众ID3电动车汽车,使用到现在已经出现6-8次驱动故障,2次挂挡车子不能工作,在第一次出现驱动故障的时候联系官方客服400*******客服告知下次锁车试一下,实验后没有显示可以继续使用,后续又出现几次驱动故障客服要求把车开到就近4s店采集数据反馈厂家,几天后4s店回复厂家说需要升级驱动系统,系统升级后还是频繁出现驱动故障,挂挡不能行驶的情况联系客服,4s店要求把车在开到4s店采集数据反馈厂家诊断,第二天接到4s店工作人员回复厂家回复要等新的系统出来再升级一下,问什么时候新系统可以出来具体时间不知道,系统升级后能不能保证不会再出现还是一样回复不能保证。厂家这是把 消费者作为试验品在测试,这样质量有问题的车让消费者继续使用,严重威胁驾驶员,乘车人员的人生安全,把消费者生命视为儿戏,强烈要求相关部门秉这公平公正,维护消费者合法权益,维护是社会公共安全尽职尽责,
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