
非接受专员建议不可的意思吗?这小事至于12345投诉吗
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不接受专员的建议,升级处理谢谢
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已分配商家 高德地图客户服务团队


我于6月13日13时13分打高德顺风车,被取消了后新司机接了单接完就在平台上发数字引导加微信,怕不按他说再把我订单取消了打不到车就按他说的做了,最终第二天又说时间不赶趟给我安排别的车但依然走平台,上车到站后别的师傅不认账又让我支付了30元(现金),结果因为平台这边也把钱扣了线下也掏了钱,我的诉求是退款,不是要优惠券!今天专员给我打电话的处理方案我不同意!望积极解决,保留进一步投诉的权利。
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