黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 17:46:48
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 17:46:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 17:45:00
2020年5月份购买了苹果AirPods pro耳机，苹果2021年发布了召回计划，因为该耳机存在缺陷，会发出爆裂声，有效期为3年。本人购买的耳机在2025年出现了召回计划中所描述的爆裂声，并到苹果售后检测，确认耳机存在上述问题，但因超过3年期限为由拒绝免费维修。本人对上述情况提出三点问题，一是召回计划只在苹果官网发布，并未通过其他方式通知用户，购买时都留有电话，但却并未通知。二是既然苹果召回了该批耳机，是不是说明耳机出厂存在瑕疵，因每个人用耳机的频次不同，有的人每天都用就会导致三年内出现该问题，有的人用的少，该问题可能在三年之后发生，那这个三年期限是不是真的合理。三是单个耳机维修费用高达700元是否合理，一副新耳机售价不过千元，单维修其中一个右耳机报价700元。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
2条评论|2人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
莱布妮茨的手稿四川成都
最后怎么处理的，最近我也遇到了
7月2日21:05举报查看对话赞回复
用户8006515077：还没有回复啊
7月3日18:08举报赞回复
最新评论
莱布妮茨的手稿四川成都
最后怎么处理的，最近我也遇到了
7月2日21:05举报查看对话赞回复
用户8006515077：还没有回复啊
7月3日18:08举报赞回复
查看全部2条评论 >
