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充值近千元账号被锁,客服推脱不处理

勇敢喵 发布于 2025年06月17日 15:41
  • 17384188334
  • 易手游APP
  • 充值与账号问题
  • 退款
  • 1500元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 06-21 12:30:27

我现在充进去的钱都打水漂了,跟我说这些有什么用呢?一句道歉就可以了吗?我都说了,一天之内必须弄好,他们客服自己不处理,到后面时间过了,我的损失这么大,一句道歉我不接受


易手游APP
回复 06-20 11:52:19

老板您好,关于该账号的人脸识别问题,平台已联系卖家并解决,您可以重新登陆账号呢,祝您生活愉快~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-17 16:22:55

已分配商家 易手游APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-17 16:22:55


勇敢喵 补充投诉 06-17 15:52:08

此账号还涉及了欺诈行为。严重的影响了我的消费权益和知情权


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-17 15:41:26

我于2025年6月16号18:48分,在易手游app上面买了一个账号,账号的内容是可以二次实名并且无充值受限,但是在2025年16月17号12:46对游戏进行了游戏充值数额近千元游戏账号价值被我提升了近1500元左右,随后便发现账号需要人脸识别,并且实名认证不可更改,随后我便找到客服进行联系,申请人脸识别认证。但是对方不予处理,并且一味推脱责任。我的诉求是退款,我的所有充值金额


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1条评论|1人参与网友评论
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真的一手游交易大家要注意啊,服务态度真的很差
6月17日16:45举报回复
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真的一手游交易大家要注意啊,服务态度真的很差
6月17日16:45举报回复

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