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荟萃楼珠宝(赤峰旗舰店)店大欺客

洞察喵 发布于 2025年06月16日 14:51
  • 17384144882
  • 荟萃楼珠宝
  • 不予退款,服务不到位,未履行保价承诺,未按照约定兑换
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 2770元
  • 已回复
荟萃楼珠宝
回复 06-18 10:48:52

您好,为了保证处理及时及用户信息安全,请通过“荟萃楼珠宝”微信公众号在线客服或拨打客服热线400*******,反映您的问题情况,我司将协助您尽快处理,感谢您对荟萃楼珠宝的支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-16 15:26:31

已分配商家 荟萃楼珠宝


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-16 15:26:31


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-16 14:51:29

6.12日下午五点左右,我爱人去荟萃楼珠宝(赤峰旗舰店)进行金戒指兑换,提前已经与店内柜员联系过,到店后选择了一款金表进行兑换,这时店员已经确认并收取了386元差价款,此时我对象已经把手表佩戴上了,并且店员将我们原本的戒指融化掉了。融化完之后,告诉我们又不能兑换了,但是戒指已经坏掉了,我们要求按约定兑换或者退款,店员态度恶劣不给退。后来联系到经理,态度一样恶劣,给店长打电话也是踢皮球。到现在都没解决。后来进行了报警处理(警察明确事情原因并录像)


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