快递员同意等却退款，京东咋说？
洞察喵
发布于 2025年06月11日 14:25
- 17383954183
- 京东客服物流服务号
- 服务不到位,客服不处理,擅作主张退回
- 道歉,作出处罚,改善服务
- 70元
- 已回复
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
洞察喵
补充投诉
06-13 07:25:07
回复处理结果非常非常不满意
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 14:50:32
已分配商家 京东客服物流服务号
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 14:50:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 14:25:38
2025年5月12号提供京东快递小程序下单，从南京发往六盘水快递单号JDX039*********，5月14日快递开始配送，由于本人不在家要求快递员等我在家配送，快递员同意了，5月6日拨打快递员电话要求配送快递员和我说已经退款回了，拨打京东客服电话，客服说的是超过时间被系统自己退回，退回的费用需要自行承担，系统自动退造成的经济损失为什么需要客户承担？
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