同款产品标价高出一半，未付款时承诺的优惠付款后不承认不兑现，欺骗消费者，态度恶劣
正义喵
发布于 2025年06月10日 02:07
- 17383893879
- 顾家家居
- 态度恶劣,欺诈,欺骗消费者,虚假宣传,合作商户不诚信,售后服务,服务效率,售后服务质量,售后不及时
- 快速处理,公平给出解释,改善服务
- 20000元
- 投诉已完成
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已分配商家 顾家家居
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 02:07:54
25年1月5日在青白江居然之家店购买2w➕399的产品。当时承诺一块钱一个积分，还承诺后期买床头柜给我买一送一的优惠活动 后面2万的积分并没有按照承诺给我，先是说没有这个活动，后面又说将积分换成礼品给我了，我并没有收到顾家任何一个礼品，有的是我➕了399换购的一个沙发，后面又说是公司年后通知的，我请问我是1月5号下的订单，你们是1月8号通知，难道我不能享受这个活动吗。反正后面是经历一番曲折以后才给到我的，在我部分家具到家后我付完了尾款，告知还剩三个餐椅没到需要再等等，这时已经超过约定送达时间了，并且有多个渠道合同（电子版的，纸质版的有两张，并且每个合同写明的赔付率） 25年6月9日，我在其他门店看中一款标价为590的床头柜，我记下型号。随后我联系了青白江居然之家店的销售(之前购买产品的地方)问价格，告知我价格为590，这个时候我要求承诺买一送一，销售明确告知我不可能，让我在哪里看的去哪里买，给我最大的优惠只能是1100买一送一，别人给我优惠480一个，你1100的价格并且还说是买一送一，我想请问，这个买一送一，这个优惠在哪里！ 我不是非要买你家的，只是这种欺骗消费者的感觉真的很拉垮，送不起当初就不要承诺。 其他门店标价590的床头柜，在青白江居然之家店摇身一变，变成1190的价格了。扰乱市场秩序，我现在严重怀疑我买的2万的家居完全属于虚高价格
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