黑猫消费者服务平台
自动完成
06-18 12:20:45
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2025-06-11 15:49:19与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 23:54:13
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 23:54:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 22:42:08
本人于2025.5.17在抖音平台小米米乐专卖店买了一台洗衣机，于5.21晚上6点多发货，商家原因晚发货，洗衣机是师傅安装的，谁知道后来洗衣服的时候洗衣机声音太大，6.1给小米客服发了视频，要求退货，小米客服仍旧让师傅上门检测，有问题退货，等师傅上门后把洗衣机盒子给拆了，中间还说这个不好拆，得把整个拆下来，这时候还不知道拆下时候师傅给拆坏了，后来师傅走了，再次用洗衣机洗衣服，洗衣机开始漏水了，6.3再次联系，直到6.7小米客服又让找师傅，师傅上门后说洗衣机盒子是我们自己拆的，因为这个洗衣机才漏水！请问！！！谁没事刚买的好好的洗衣机会把盒子拆掉，谁没事动洗衣机，如果不是你们一而再再而三让师傅过来检查维修，怎么会这样，现在小米不退不换，平台抖音不作为，故发起投诉，要求退货退款，赔偿道歉！
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