投诉小米商城，保修期内手机充电及游戏问题，客服只会推补丁包
友爱喵
发布于 2025年06月09日 16:20
- 17383877177
- 小米服务
- 手机
- 红米K70至尊
- 机身发热,电池问题,信号差,死机,推脱不维修
- 维修,换货,延保,改善服务
- 2608元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
06-29 15:34:49
压根不出处理，让用户承担手机风险
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2025-06-24 15:41:08 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，2025-06-24 15:41:08 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
友爱喵
补充投诉
06-21 14:18:26
我已经投诉到了全国12315，北京市海淀区市场监督管理局受理了，我看你们是咋跟我解释手机毛病不断到，一直去售后检测，检测完没有问题，直到我打电话问那个返场维修的说要寄回去换主板，这就是没有问题。
友爱喵
补充投诉
06-15 18:34:22
小米客服刚才敷衍我说是平台自己发的，我觉得好牛啊，我要求小米免费换新与赔偿我这些天的损失
友爱喵
补充投诉
06-13 10:03:02
协商一致了吗？我咋不知道啊？
友爱喵
补充投诉
06-12 08:00:54
我按照他们说的去线下售后服务中心维修了，就把系统回退了，清了一下灰，但还是卡的很，昨天晚上11点多直接死机了，开玩笑呢
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2025年6月11日16:08:08与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
06-10 11:38:58
C221*** 这个客服非常人机，不解决问题还道歉一直这样，不是人机吗？
友爱喵
补充投诉
06-09 19:24:42
玩游戏刷视频都卡的要死，信号差的要死，还用的是流量，断触和黑屏直接就是家常便饭，他们要是一刷机那我这手机就更加的卡了，原先卖2手2000现在600，要是一维修，直接100
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 17:08:53
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 17:08:53
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 16:20:33
我去年7月份买的手机保修期内，插头和线坏了，换了，今天下午我充电充不上电，快充也没有了，我问客服，让我寄过去，打电话一问，还是说线的问题和头的问题，手机现在一打游戏就卡，吃鸡掉帧，王者荣耀卡顿，一有问题闪退了，就是应用问题，一问就是下载补丁包，就问能修吗？啊
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