
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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没有主动跟我联系处理,我发微信沟通也不回复!
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已分配商家 小鹅通


2025年5月31日在小鹅通平台购买了的圣火教育晓佳语文的网上课程,试听了一节课发现内容与实际不符,没有效果,6月6日就在小鹅通平台申请退款,但平台给出的解决方案是让我跟商家协商,我坚决要求退款,但商家以各种理由推脱不退款。我说如果不给退只能投诉,商家说她们不是机构,是个人培训,如果我投诉就更难退款!既没有合同也没有发票,只有报名人的微信,我很无助,感觉被骗了,分两笔转账合计:4160元,我请求帮忙解决退款,谢谢!
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