黑猫消费者服务平台
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06-09 10:23:02
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 00:42:43
本人于2025年3月9日登录了AppleID账号当时并没有勾选6元每月自动扣费未经过本人同意擅自扣费6元，本人不知道该项目自动扣费，我也没有使用苹果手机了而且这笔扣费在凌晨扣除也没有发送短信或者其他通知告知我进行扣费是我发现账户上少了钱才发现偷偷扣了我一笔钱而且4月9日以及5月9日都没有进行扣费在6月9号却进行了扣费，我想关闭该笔自动扣款服务却无法进行关闭需要我在苹果手机上登录AppleID进行关闭实属为难消费者。而且违反了消费者权益保护法，法律规定企业在自动扣费前3-7日内需发送短信或通知顾客扣费。我的要求是退还至账户上！我未曾勾选该笔消费自动扣款设置请在3个工作日内退还这涉嫌恶意扣费
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