德邦快递破损保价不符
勇敢喵
发布于 2025年06月06日 23:34
- 17383784313
- 德邦快递客服
- 商品有损,未履行保价承诺,售后服务欠缺
- 赔偿解释,退费
- 4000元
- 4000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-16 18:02:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-16 09:39:20
垃圾德邦，花运费500，附加的4000保费，做赔付给核算1000块，运费拉回来还要再付500元。就是说在你德邦运个货，免费把我的货物拉报废了，一分钱补偿没有，历经十几天，不同意，绝不同意
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-12 10:26:03
收货方拒收，已经给收货方退款凭证
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已安排理赔专员核实定损结果及破损详情和货物价值证明等作为参考，给出最终赔付金额，请您保持电话畅通
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-08 09:09:55
德邦要求我出具维修价值凭证，货物已经在收货方拒收，收货当地德邦快递员私自签收，我作为发货方不是货物生产厂家本地无维修网点。要求按投保金额赔付4000元
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已安排理赔专员核实定损结果及破损详情和货物价值证明等作为参考，给出最终赔付金额，请您保持电话畅通！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 23:41:50
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-06 23:41:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-06 23:34:39
我于5月28日在德邦快递进行发货，发货单号DPK204*********，货物价值5000元，保价4000元运费500元，至收货地破损严重收货方拒收，德邦理赔员电话要理赔400元被我拒绝后无果。附件中前四张是受损图片视频，第五份是发货前内部视频
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
