牛逼的很，扣了三百多还要扣违约金，要不全部拿去

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2025年6月2号晚上九点零五分接到由梅州市大埔县湖寮镇恒发商务酒店至河源市蓝塘服务区的订单，在接到乘客的时候已明确向乘客提出需要付返程费，因为出发的时候已经九点三十以后了，到终点就将近凌晨一点左右，而且天气也不好下大雨，乘客也答应了返程费的要求，再送完乘客到终点后收取了500元返程费用含高速过路费。到第二天晚上乘客打电话给我说收的太高了，然后借此向平台提出投诉，平台以加价议价为由扣取了我到账金额327.09元。我的诉求就是要求平台退款，因为没有这个价钱大半夜谁愿意冒着瓢泼大雨去跑五百多公里，等我回到出发地的时候已经是凌晨五点的事情了。不能乘客说什么就是什么。而且该平台居然没有电话客服，转人工只能发消息，但凡消息字数多一点还没打完情况就退出服务。