已经快一个月了，但很可惜依然没有贵司相关人员联系解决方法哦，将会往下一级贵司执照注册所在教育机构寻求相关帮助

对于我的合理诉求，目前该死没有任何回应，也并无人员联系

已对接线下售后处理，请注意接听电话

2025年1月21号偶然通过广东人事人才招聘公众号一篇打着事业编招聘的幌子扫码加了改机构的卖课销售人员。他们通过p图，制造焦虑，偷换相关文件概念，称非相关专业都能报名考取证书还用自己制作的假的中国心理协会证书查询网站来进行诱导消费以及不实宣传。 付费后也并无电子发票等回执，年后2月14号该机构又以报名费为由，收取额外费用。其次，所谓的中国心理卫生协会证书查询网址也失效，查询该协会官网的相关合作机构等文件也并没有该机构的名字，公众号文章也已经被删除，相关心理协会官网均无与该机构合作或者授权的记录，该公司并无开展心理培训活动的相关资质。他们后面发了北京艾佳德科技发展有限公司授权给他们机构的授权书，经过查询该艾佳德公司本身不具备授权其他机构进行培训心理教育的资质权限也无相关部门授权文件。这上面种种都与宣传不符，属于 不实宣传。 其次无论他的授权资格是否合规，但其课程质量极差低下，与宣传严重不符我只观看了总课时长3%的课程，我和该机构人员进行协商沟通，提出按找相关的培训课程消费法律，应按未看课程占总课程时长的比例进行退款，并且解除我接下来的花呗分期付款，但被以个人原因不会退款遭到了明确拒绝。 后来由于工作繁忙，渐渐把这个事情忘记了，此时上一个申诉案例编号173********已经过期，5月底才想起来，期间他们新开的课程我依旧一个也没看，好在他们的app也有相关观看的时长记录，因此我合理要求直接退款，并表示不退款属于霸王条款，但贵司售后人员明确表示，这几个月的课程即使我没观看也要付费，不可能退还给我。这明确违反了教育培训合同种教育机构不得 也无权拒绝消费者在任何情况下要求的解除课程退费的请求这一条款。 因此，我认为该机构存在，不实宣传，诱导消费，霸王条款，恶意欺诈收取额外费用等严重违反消费者权益的行为。我在此向该机构提出，无论该机构是否有相关协会授权我都不予考虑，要求立即解除合同，并依照消费法扣去我已看课时占总课时的比例的费用后，取消我余下的花呗分期付款，退还我的首付金额368元以及这几个月的分期付款。