商家不解决退款问题,商家已经签收退款货物但是不给买家退款反而拒绝退款

- 17383503912
- Apple支持
- 苹果商城
- 退货不退款,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉,退款,商家解决问题
- 9994.95元
- 处理中

金额是7994.95

已分配商家 Apple支持


我于2025年 5月26日在天猫旗舰店苹果官网购买一台苹果16pm256g我在下单发货几分钟我选择了退款快递拦截成功28日商家已经确认签收,但是一直迟迟未退款我一次次找客服客服解决不了官方客服也解决不了就是不给我退款,今天我就拨打了客服电话然后商家直接给我拒绝退款我不理解,我的货没有收到退货你们签收成功了我不知道有什么理由给我拒绝退款商家一直不解决客服一直在排队,我需要立马收到退款请你们核对订单尽快处理。
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