客服说48小时检测，实际严重超时
正义喵
发布于 2025年05月29日 11:58
- 17383482218
- OPPO客服
- 手机
- OPPOreno14
- 退款/退货拒收,退货超时不解决,退货超时不解决
- 退货退款
- 3299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-06 17:24:56
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带去的不便，此单考虑您的体验，已经特殊未扣费全额退款，后续如有任何疑问可拨打官方客服电话：95018，或者是微-博私信OPPO服务，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 13:29:27
已分配商家 OPPO客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 13:29:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 11:58:09
我于2025年5月22号正常申请退货退款，5月26号早上9点多显示已经签收了，到今天为止超过72小时了，而客服说的是48小时内会检测处理，严重超时了，我的诉求是，货既然已经收到了，立马给我退款。
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