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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 22:44:41
我是苹果用户，早年间在苹果公司的引导下开通了支付宝免密支付，近期、在2025年5月26日时被不法分子利用盗刷了我的支付宝账户（共7笔共计1968元的损失）事后我立即联系苹果公司，要求对相关款项进行退款，苹果公司拒绝了我的退款申请。我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付的同时，应当采取有效措施确保消费者的资金安全，此事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露了苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在漏洞。鉴于此，我恳请市场管理监督局介入调查此事，并督促苹果公司履行七应尽的责任包括但不限于：退还因本次安全漏洞造成的全部损失1648元人民币。加强其支付系统的安全性，以防类似事件再次发生。对此次事件中的不当行为进行公开道歉，并承诺改善服务流程。我保留进一步追究法律责任的权利本人姓名：高国豪 本人电话：178********
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