
格力工作人员服务态度好,及时处理。很满意。

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收到短信说线下有格力老客户回馈,送蒸锅什么的,去到要听讲座,后来诱导购买净水器,格力净水器营销骗局:虚假宣传,价格欺诈!本人于2025年5月27日两次接到自称格力工作人员电话,称格力在慈溪市杭州湾国际大酒店举办老客户答谢活动,我于当天晚上6点50左右到达该酒店3楼参加该活动,现场听自称格力厂家的人介绍格力产品,重点介绍格力所谓最新款净水器,型号WTE-PC75-2Q501S,售价为6999,活动价格4989,现场付款购买,工作人员把货品和赠品搬上车后催促安装,后只在京东单个网站查找到该净水器,未在其他购物平台找到。购买现场那位销售经理称,该净水器两个滤芯只需4-6年换一次,价格为406元一套两个,本人咨询京东“格力净水旗舰店”,回复是RO膜滤芯48个月换一次,799元/个,PCB复合滤芯则必须18个月换一次,价格369元/个,由此可见销售人员严重欺诈消费者,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法第20条:“提供真实、全面信息的义务”!同时,销售人员现场演示自来水经电解后马上变黑变脏,网上很多揭穿该骗局的视频,纯属诱骗消费者!且格力售卖同类产品(400g流量、2级耗水能效)价格最高为2639(其它品牌同类产品价格更低,净水精度更高)。经查,该款净水器也并非现场销售人员所吹嘘的最新款,而是一款老旧产品。这伙人从头至尾神神秘秘、鬼鬼祟祟,购买该款净水器后一无合同,二无正规发票,三无商家地址,四无联系方式,五无实体店,仅有一个所谓售后保修单,且单子上只有一个售后维修人员电话,甚至都还不是印刷的,而是印章临时盖上去的,质量和售后、退换货都全无保障,典型的滴水不漏、搞完就跑路的套路,意在让人投诉无门的团伙欺诈!所售产品包装盒上标注的是“格力董明珠店”,鉴于以上原因,本人认为该团伙虚假宣传,价格欺诈,诱骗消费者,作为格力电器经营管理不善,亦责无旁贷,要求:退货退款!
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