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对于高德客服处理结果很不满意,耽误了我行程,我对此非常不满意
申请原因:最终解决方案
解决方案:2025/05/28 09:28:11高德工作人员已联系用户,针对用户反馈丢手机问题,告知,告知顺丰车特性,处于体验补偿20元优惠卷,用户不认可,该问题未达成和解。
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已分配商家 高德地图客户服务团队


我于2025年5月25日22:48在高德软件预约了独享顺风车,预约时间是2025年5月27日4:000从天津出发到北京空军特色医院,下单完成后电联司机确定了行程,到该订单还有30多分钟要出发的时候,司机师傅通过平台告知我车坏了,无法准时出发,我电联司机师傅,问要多久能出发,司机师傅也不确定,因家人年纪大,腿脚不便,耽误了我的行程,因此对此事件非常不满意,对高德客服处理问题也不满意,诉求要求三倍赔偿
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