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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 14:08:15
已分配商家 爱回收
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审核通过
05-26 14:08:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 13:59:39
我于5月22日当天在京东爱回收下单，回收苹果11一部，回收款为734+以旧换新卷400+加以旧换新补贴201=1335元。回收是通过购买新机时进入，选择二次上门，到门店回收。 本人收到新机后，于5月25日前往门店回收。 1、本单下机预估价格为1335元，爱回收鉴定为一项差异，鉴定手机有色斑坏点，导致质检金额只有522元，比预估少了212元，与预估价格差别巨大，但工作人员未向我展示说明，我对此有疑惑，并没有商家所述情况，推测有欺骗消费者行为，故意压价，而且压价程度很大 2、无端扣除以旧换新补贴201元，对扣除的以旧换新补贴有疑虑，在预估回收时是存在换新补贴给消费者，但在交易完成后，却取消换新补贴，本人认为有诱导消费者消费、欺骗消费者的行为。 诉求：1、商家退回201元的以旧换新补贴 2、依据真时情况，按照最初的预估价格给我。
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