蜜雪冰城虚假配送
机灵喵
发布于 2025年05月25日 21:03
- 17383354496
- 蜜雪冰城客服
- 提供虚假信息,服务不到位,虚假配送
- 退款,解释,改善服务,赔偿,书面道歉
- 18.9元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
05-26 12:34:10
机灵喵
确认完成
05-26 12:34:10
机灵喵
补充投诉
05-26 12:32:06
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 21:53:43
已分配商家 蜜雪冰城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 21:53:43
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 21:03:22
本人于2025年5月23日上午8点02分通过京东APP下单广州新塘蜜雪冰城（汇太广场店）的外卖，骑手并于5月23日上午9点10分接单，商家实质营业时间为上午9点，同天上午9点12骑手显示取餐失败并且我也联系的京东平台客服，让平台客服联系商家，平台客服也无法联系上商家，平台客服帮我处理了退款 ，同天上午9点23分重新下第二单，9点24骑手接单，9点26到店取餐，显示备餐完成时间为9点32分，9点52显示送达，实质性骑手并没有取餐，商家也并没有制作餐，由于两单商家都没能够实质性出餐，商家当天说联系我退款，然后也一直没有联系，现在是2025年5月25日，事情已经过去两天半商家才有实质性的联系，并且添加到了我的微信，商家也没有给出个道歉的态度，并且一直把责任推卸给骑手和京东APP平台，现在我的诉求是要求商家退一赔三，不足五百按五百赔付，并且要求商家书面道歉并且承认错误
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