您好，给您带来不便非常抱歉，关于您反馈的问题已交给处理专员核实处理~
正义喵
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05-27 19:22:48
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 20:50:50
已分配商家 顺心捷达官方微博
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审核通过
05-25 20:50:50
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 20:49:38
我于5月25日于德顺物流小程序下单邮寄物流大件重量22.8kg，没有选中体积，小程序报价显示运费118元，晚上7点多快递员上门取快递，我们自己包装后转交快递员，我还强调价格实惠才100多元，快递员并没有做出任何解释，我也强调才22kg 多点，仍然没有其他解释。就没有多想，打好包装他就直接走了，晚上8:00多接到短信需要支付运费360元，打电话说是体积0.45平方 按体积计算.让他退回货物，说已经下班，要自己去总部拉回，联系客服说要20揽活费，并且让联系物流客服，说他们只是收货的客服。上门取货实际看到货物为什么不直接报价，强调价格还是不明确告知。质问客服 说平台参考，那现场也不说明吗？物流服务专业性存疑
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