出现质量问题不退货退款，商家检测报告弄虚作假，强买强卖
勇敢喵
发布于 2025年05月25日 17:22
- 17383348365
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 未履行7天无理由退款,商品破损,客服态度差
- 退货退款
- 3372.5元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-08 14:16:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您的问题平台已收到，因多次与您致电，均未接听，暂无法协助解决您的问题；后续您可通过拨打电商客服热线950***进行反馈，感谢您的理解与支持。
（达人热线： 950*** 抖音官方客服：95152 小店商服：950***）
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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勇敢喵
补充投诉
05-25 17:28:34
2025年5月17买的，5.20中午到货，到货后表不走，客服说没电，要我去售后中心换电池，后售后中心说是机芯有问题，不是电池问题，才买的新表就要拆开维修换谁也不同意，客服让我退货，退回去出各种检测报告，说表是正常的，意思是在售后中心要维修，寄回去不用维修就又行了，我是一名男士，表是520送人的，也没戴过，第二天10点寄回，说表有刮痕不能退货，客服也只会一句话，强买强卖，店家自身问题让消费者买单
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 17:23:39
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 17:23:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 17:22:20
我于2025年5月17日在抖音商城平台购买一款天梭小美人手表，收货发现不走字，售后中心检测出机芯问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款
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