商家销售二手机器 拒不履行假一罚十
正义喵
发布于 2025年05月25日 16:21
- 17383346165
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 货不对板,商品破损,客服态度差,响应时间长
- 下架产品,作出处罚,道歉,赔偿
- 18500元
- 已回复
正义喵
补充投诉
06-04 16:01:17
换货仍然有非常严重的使用痕迹 拒不处理
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：商家已换货发出以及200元优惠劵已到账，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
06-03 11:59:45
商家依然寄出翻新商品 平台表示无法处理
正义喵
补充投诉
06-01 16:07:35
请问何时能得到回复？
正义喵
补充投诉
05-31 18:26:37
换货收到的商品仍然有问题 我希望专员尽快给予我回电
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 16:23:39
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 16:23:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 16:21:35
我于5.11日在抖音平台购买了一支闪光灯 但到手之后发现有使用痕迹 于是就与商家沟通一致后又买了一支 等新的到了之后去申请退货 但是新的到了之后仍然是一个有多处使用痕迹的状态 于是又进行了一次换货 但问题仍然存在 最后无奈接受使用 但就在检查的时候发现电池无法充电 商家说使用痕迹是厂里抽检造成的 那么为什么还会造成电池是坏的这么一个情况 因此我要求商家履行假一罚十的承诺 以及抖音平台回复说商家没回复就无法帮忙维权的行为做出整改
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