拼多多店铺（阿楠只卖MAX）卖假鞋，并且质量存在严重问题不给商家退货退款！
洞察喵
发布于 2025年05月22日 17:21
- 17383245195
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,货不对板,假冒品牌,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,赔偿
- 378元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 17:33:07
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 17:33:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 17:21:36
2025年4月7日我在拼多多平台上购买了一双耐克的篮球鞋。质量问题非常严重！穿了两天鞋子的内置气垫就爆了，没有气压了。并且还是一双假鞋，莆田的。于是我就去找商家协商，但是商家说穿过了只能修，死活不给退，然后我迫不得已把鞋子寄给商家修了，运费也是我出的23元。商家收到货一直拖，拖了半个月才给我寄回来，拿到鞋一看根本没有给我修！然后我就恼了直接申请了退货退款。商家收到货之后把防盗扣扔了，说这双鞋子没有防盗扣不是他们店的，并且拒绝退款。目前为止商家已经收到货快半个月了，期间我打了好多拼多多官方客服的电话，但是直到现在还没有给我解决！我的诉求：1.全额退款。2.向我赔偿500元。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。
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