少*0ml小样，同款商品价格不同，客服态度差
洞察喵
发布于 2025年05月22日 14:36
- 17383236849
- 巴黎卡诗
- 定金预售问题,少发货,漏发赠品,客服态度差,响应时间长,客服踢皮球不解决问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,发货
- 291.37元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-29 19:37:21
洞察喵
确认完成
05-29 19:37:21
投诉已由相关商家阿里客服解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 15:33:24
已分配商家 巴黎卡诗
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 15:33:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 14:36:18
在*.1*淘宝李佳琦直播间我购入了巴黎卡诗的一款生姜洗发水，一套一共是10*0ml的，结果只给我发了**0ml。淘宝官方和巴黎卡诗商家客服对此消极处理，一直互相踢皮球，没有人给出解决方案，并且也没有后续，中间找客服询问多次发了多条消息均未收到有效回复，永远是官方的那套话，其中一个售后表明不补发，同样的商品我还买了一套也是一样的，少了*0ml的一个小样，我买的那款多一个小样的还要贵几十块，收到的却是一样小样，对此存在欺骗消费者，客服也承认怠慢了消费者，要求淘宝官方对巴黎卡诗作出处罚，并且对消费者作出耽误时间补偿以及投诉售后态度。
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