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勇敢喵
补充投诉
06-07 21:44:14
麻烦提供确定的证明，不认可客服说的，请提供相关证明
勇敢喵
补充投诉
06-04 17:09:29
本人未有安装任何软件，麻烦提供证明，证明我有安装外挂的证明
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勇敢喵
补充投诉
05-27 08:51:33
最近没专员联系，现在就是不理你，怎么解决
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勇敢喵
补充投诉
05-26 17:20:50
麻烦提供证明我开挂的证据，不能口头说
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勇敢喵
补充投诉
05-25 16:35:46
最近未收到专员电话，请确定是否不回复了
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勇敢喵
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05-23 21:08:24
本人绝无用任何的辅助软件，天地可鉴，这样断司机的后路，还有公德心吗？平台有责任有担当吗？如果有外挂，我不可能申诉，没有用就是没用，我要申诉到底。
申请原因：最终解决方案
解决方案：2025/05/22 10:24:53高德工作人员已联系市民，针对市民反馈封禁
问题，告知申诉驳回，因检测到车主账号上明确安装外挂作弊器，且存在异常操作抢单的作弊行为，故申诉驳回。告知车主尽快卸载相关外挂或重装高德APP，后续规范自身行为，等待处置结束后再试。用户不认可，该问题未达成和解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
05-23 07:25:36
客服的回复就是一句话，无法处理，请提供证明我有外挂的证据，我没用过，无故封号，我不认可，平台的BUG，你们高德的测试工程师是干嘛的，这点都测试不了吗？
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勇敢喵
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05-22 17:30:42
客服回访陈述报告我不服！拒绝客服陈述！申诉解封
勇敢喵
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05-22 17:25:50
麻烦高德提供证明我开外挂的证据，谢谢，不要口头说。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 09:37:32
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 09:37:32
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 07:16:15
本人在高德顺风车平台正常接单，未使用任何软件刷单，高德顺风车封号，客服不处理，高德顺风车电话无法打进去。
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