杰孚个人防护旗舰店鞋子出现质量问题，同意售后请求，货到了又拒绝售后
洞察喵
发布于 2025年05月21日 11:30
- 17383189093
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 商品变形,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,改善服务,作出处罚,道歉,下架产品,赔偿
- 119元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-01 17:50:38
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：影响二次销售不支持退款，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
05-21 15:05:57
平台偏袒商家偷换概念，明明就是商家同意售后了，平台硬说商家是告诉我售后的地方！可是商家明明就说了让我直接申请即可！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 11:42:22
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 11:42:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 11:30:42
在抖音商城买了一双劳保鞋，穿了几天，出现质量问题，找商家沟通，商家说我的脚浮肿了！然后我又问他有没有售后，商家让我直接申请就可以了，给他退货了，商家又说以我穿过了为由拒绝售后！
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