抖音买后2天京东降价250元抖音不补差也不退货
洞察喵
发布于 2025年05月21日 09:03
- 17383181902
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 拒绝保价
- 退货退款,改善服务,退补差价
- 2899元
- 投诉已完成
洞察喵
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05-22 20:01:40
洞察喵
确认完成
05-22 20:01:40
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 09:16:29
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 09:16:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 09:03:38
我于2025年5月9日在抖音官方旗舰店下单一部Apple Watch S10蜂窝版46mm智能手表，约于5月10日17点左右收到货，按国补要求，该产品要求必须在收货时，由快递人员当面直接激活。2025年5月12日，我发现京东自营可凭优惠码，同款产品国补后价格为2645元，我遂和商家沟通，能否按京东价格，退补差价，或退货。商家与5月14日回复，由于其自身平台价格没有变动。故不能退补差价；又由于产品已经激活，故也无法退货。投诉拼音平台，均也如是回复。根据相关规定，企业不能将相关政策风险转嫁给消费者。国补要求激活，是由快递人员当面激活。并非我本意当场就要激活，而且拼音和京东两个企业均是官方销售，2天差价9%，达254元人民币。诉求：1、退补两平台间差价。2、或退货退款，我在京东平台重新购买。
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