抖音商家强卖强买，抖音平台拖延包庇商家
机灵喵
发布于 2025年05月20日 17:01
- 17383165051
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 未履行7天无理由退款,商家强卖强买
- 退款,作出处罚
- 79.9元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-27 17:50:31
平台给出的处理方案是什么？有方案么？致电就说了一句处理不了然后就了事了，这就是平台的处理方式，也不知道这个平台会有这么多问题，拿着商家的钱干事，已商家为主 客户的问题就不是问题 不管怎么样 无比气愤唾弃这种黑暗的处理方式 真是气人
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：建议联系商家处理，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-26 13:13:40
抖音商城只会让客户付钱，不然就扣信用，一边帮着商家强卖强买，一边让客户强制性付钱 这就是他们处理问题结果
机灵喵
补充投诉
05-24 16:03:45
商城来电 只会反复说处理不了我的问题 ，让我去付钱 抖音商城的客服真的处理不了任何问题 只会重复一句话 处理不了不好意思，然后就挂了，这是解决问题反馈？？人工回复跟机器一样
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 17:04:29
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 17:04:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 17:01:50
于2025年4月27日在这家店直播间买了一条裤子一件衬衣，裤子因试了一下不合适原封不动的退回去了。让人意想不到的是，卖家拒绝我退货 说我把他裤脚边边有点弄脏了 不给退款，我这条裤子都没穿上两分钟 不合适直接打包好了，外套合适我就留下来，说实话吊牌啥的都没碰过，我也是第一次遇到这样的商家，现在就与商家沟通无果，商家态度强硬。我找到了平台投诉，令人失望的是，卖家说他有拆箱视频，平台让我退钱。平台处理问题果包庇商家，处理问题全程七天都给我打过一个电话反馈，也没有申述的地方，平台只是维护商家的么，一点都没有站在顾客角度协调，现在裤子商家收了，抖音还让我支付费用，不支付还扣我信用，哪有这样道理。从来没遇到过这种颠倒黑白还需要我来买单的事，我希望平台帮我伸张正义，维护消费者权益，打击强卖强买的不良商家。我要求卖家停止让我还款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
