友爱喵
评价
05-28 16:52:15
友爱喵
确认完成
05-28 16:52:15
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2025-05-28 14:47:44与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
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友爱喵
补充投诉
05-21 21:11:28
小米官方无法给出能解决问题的方案还是在用一开始的方案踢皮球，仍然承认产品故障但是给不出合理的解决方案
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 20:14:26
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 20:14:26
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 19:44:43
我于二月16日在京东平台的小米之家购买了一个红米buds6耳机，用到今年五月份发现耳机充电异常，点击耳机也没有提示音，联系小米客服进行维修，但因为我之前把右耳弄丢了，表示需要付费买右耳，我说我之前没有右耳左耳是能正常链接使用的，小米售后客服表示必须得我付费购买右耳这个耳机才能继续使用，不同意就把旧耳机给我寄回，拒绝解决问题，售后人员态度不耐烦，告知我结果后直接表示自己要挂断电话，我说可以换个工作人员沟通吗，觉得他无法理解我的意思，售后专员告知我只有她一个售后专员，态度恶劣
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