商家客服态度差，退货退款遭拒
洞察喵
发布于 2025年05月19日 19:22
- 17383130533
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 未履行7天无理由退款,客服态度差
- 退货退款
- 55.9元
- 投诉已完成
洞察喵
追评
05-20 21:22:57
客服态度挺好的，事情也不给我解决啊，说句和商家再协商一下，然后就没信了
洞察喵
评价
05-20 21:09:30
服务态度好，但事情未解决
洞察喵
确认完成
05-20 21:09:30
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 19:23:30
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 19:23:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 19:22:13
我于5月14日下午5点38分取得了我在抖音商城购买的T恤，货到后质量不满意且商品原价降价10元，和商家客服反应她的回答是给我补5元红包，我不同意，对方提议退货退款(本商品7天无理由退货退款)，我退回5元红包并退货退款。商品到商家手后对方说衣服已洗过影响二次销售，而我并没有洗，我下午5点38取的货下午7点就提出退货退款，衣服我没有洗也没有理由洗，我的诉求是退货退款。
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