上个文本里是假装听不懂客户意思

自出这个事情到现在，oppo客服经理并没有以一个良好的态度解决此事客服经理52255专挑休息的时间回电，12点整来一个电话，1点19来一个，在我告知工作时间来电也并未记录，工号52980接班回电不知道事情情况。工号52255在通话期间经常用诱导性词语，想让我完结客诉单，挂电话，叉开话题不转接满意度，假装听不懂客服表达的意思，你们oppo明知道自己都有问题，全都避而不谈，想大事化小，自己人出了事内部处理，信息都可以不告知，我们受害者都是该你们吗？事情当时还没查清就送礼品想把事解决了，到现在内部处理还是一样。你们上班回电敷衍我们就可以，我们的时间不是时间吗？今天又想把工单结束。你们的办法到是真多呀。想着办法的糊弄我们受害者，你们还申诉要完结？

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这就是大家信赖的oppo经理客服遇事推诿，扯皮耍无赖，对公司有弊端的地方，不正面回答问题，统一回复公司规定有相应的流程不方便回答，公司的规定是真见不得人吗？摆在台面说不了？客诉单未经我本人同意点完工后收不到一个电话也是按公司流程走的，投诉到黑猫后天天来电话协商了？公司流程是说改就改还是你们客服经理权利滔天为所欲为，利用我们老百姓的无知来让我们对你们屈服？我从开始按照你们的流程逐级投诉，先是找线下店长到后来普通客服，再到经理客服对接到了大概4到5个经理客服投诉无果，投诉到黑猫态度都变客气了，我来oppo实体店买两台手机得到这样的待遇，我也真是笑了，你们oppo客服经理还招聘不了，我也想学着干去，这钱多好挣呀！！！

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我于2025年3月31日在印象城oppo店买了2台1+ACE5手机4月7号其中一台手机充电口有异物影响充电与店员联系沟通，要求让把手机放到店内等待处理，本着能尽快处理方式直接我4月8日中午去娜琳店处理问题8日11点半到12点02联系店员两回无人接听去娜琳店后才知道售后人员休息，印象城店店员后称不知道售后人员排班时间，协商修理手机事宜让我再去更远的售后店去自行修理，给店长打电话态度恶劣包庇店员。次日中午我到娜琳店修理好手机后，投诉给oppo客服反应情况，到客服经理级别时3个客服经理均存在处理事情推诿，逃避责任，办事拖沓，让加急处理的事情从未履行都卡在快到48小时回复，并且滥用职权：工号52775通话后未有客户满意度，工号52981软顶客户，诱导客户挂电话，与工号52474通话未经过客户同意完结客诉单。