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抖音直播的产品与收到的产品功效有差

机灵喵 发布于 2025年05月17日 21:28
  • 17383057674
  • 抖音电商售后官方客服
  • 抖音商城
  • 退货不退款,货不对板,无二围查询码,没有仿伪标志,响应时间长,客服态度差,不负责任,抖音平台处理不公平,退货不赔偿运费险
  • 退货退款,赔偿,作出处罚,不付责任,标赠品按天价收费,抖音平台工作人员不公,取证验货
  • 1976.34元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 05-26 22:51:50

昨天下午来电说1239+200元券,我没有同意,抖音平台处理售后不可能没有录音,三家平台的对比,无语了,现在抖音商城上买东西,真的是提心吊胆的,抖音商城卖的产品越来越差,连售后做得没保证,太无语,一天拖一天,产品是否有效,摸良心,如公平做到一分钱一分货,过敏不处理,退货商家签收了一个多月不处理退款,抖音平台处理不公平,产品没保证,营业执照有疑问,抖音平台工作人员就此不理了


抖音商城售后官方客服
申请完成投诉 05-25 18:31:02

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电与您联系告知处理方案:退款1239元+50元无门槛优惠券 ,暂时无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈和理解。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 05-19 15:11:47

图片中是我用了原生密码后的真实伤害,商家真的很黑,这种情况商不负责任,商家与抖音平台的工作人员,逃避问过敏个问,过敏不是我一人过敏,产品功效是否如直播间:展示的一样,为有取证验货,怀疑产品不是我一位,无数消费者,商理敢保证商品,抖音平台介入的工作人处理都不敢保证商品的真实效果,还说支持商家,让他试,工作人员回复说,是我的问题,只会问我要二甲医院的证明,看诊后所有费用你能找商家报销回吗❓抖音工作人员不敢保证,这不是变成我一人损失,商家什么不用负责,这就是抖音旗舰店的给入驻旗舰店的保证吗,出问也有你们抖音平台护着,给足信心商家让商家大胆坑骗消费者吗。(取证验货,必须从商家那抽取产品与消费者收到的一起做过化验,不然怎么对得起1980这个价格)


机灵喵 补充投诉 05-18 01:11:39

退货已在4.19退回商家已签收成功,迟迟不肯定退款,用原生密码过敏,商家与抖音平台从未来过问过情况,只会拖廷,取证验货,介入平后,只会说24,48、72小时来电处理,结果是,接电话后放案不合理,协调不成功挂电话后退款通道关闭,处理完必,来电没接到也是处理完闭,退款通关闭,最后说高级专员介入,结果还是浪费时间,还是同一'


已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-17 21:28:17

已分配商家 抖音电商售后官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-17 21:28:17


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-17 21:28:07

2025.3.23下单,3.25号收货开始用,用了23左右一点变货都没有,用的途中有一点痒,清水洗后没事,脸上长出几个胞点,直到4月16号越来越多,联系商家,商家只关心剩余多少,过敏一事不闻不问,退回的货4.19商家已签收,至今未退款,抖音平台介入,也是不公平处理,只会让我出示二甲医院证明,要求商出证明验货,保证我签收的产品是与抖音平台的产品一致的,功效真实,1980元买的是标明2盒面膜的,赠品也是标明赠品,赠品价格为0,强买强卖按天价扣费,脸部过敏致今平台与商家没有问候情况,只想坑扣消费者的钱,出问题不解决.建议抖音平台验货也没有做,一天天拖廷时间,抖音来电录音,专员就没耐心处理


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