食品有安全问题商家不处理还拒绝退款态度恶劣
勇敢喵
发布于 2025年05月16日 22:47
- 17383024318
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 食品安全问题,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,道歉,退款,改善服务,作出处罚
- 13元
- 投诉已完成
勇敢喵
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05-17 14:08:22
勇敢喵
确认完成
05-17 14:08:22
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 22:48:15
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 22:48:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 22:47:45
5.16日晚上八点半左右在美团买了“益禾堂”品牌的“云深共饮·单杯套餐”一杯。取餐直接插上吸管喝了几口，我打开盖子时发现居然有虫子！！我已经喝了几口了，不清楚喝到嘴里的有没有虫子。很恶心想吐严重影响了我的身心问题，恶心的连饭都吃不下。我第一时间找了商家商量发了虫子照片，要求商家退款，并且录了视频把奶茶倒掉证明并非白嫖！而商家不回信息拖延消息冷处理，直到关店也没回我一个说法，并且拒绝了退款！！我认为商家服务态度非常恶劣，严重辜负了消费者的信任，并且严重忽视了《食品安全法》的重要性!!根据《食品安全法》第148条，我要求商家按照该法律条款向我赔付人民币1000元。希望商家通过此次赔偿吸取教训，重视食品安全，也要重视消费者的健康和权益! 诉求内容 赔偿损失
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