平安业务员欺骗、恐吓消费者，平安消极回应
正义喵
发布于 2025年05月16日 18:39
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
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我母亲与我于2015年4月购买中国平安保险产品，在推销过程中不按照正规流程进行销售，诱导、哄骗我母亲，声称将资金存入保险账户比存入银行更为划算，业务员在销售时夸大了保险的收益，声称保险比银行存款更划算，将“尊宏人生”保险产品描述为国家社保的䃼充、有养老保障的功能。隐瞒了合同重要条款，未提及保险现金价值概念，把该保险包装成固定收益的理财产品，用话术把本金返还包装成利息和分红。误导我母亲认为我“出事”后可以随时获得保险赔偿金，大病小病都能保。业务员在签署合同时，仅携带两页知情同意书让我与母亲签名，事后再将该文件装订进合同文本，合同文本关键内容未尽义务告知我方。业务员违规提供虚假证明，在我收入一栏填写了30万年收入，2015年本人尚在读高中，完全依附父母生活，并没有收入来源。我于5月10日投诉后，平安保险业务员对我进行恐吓，扬言“保险理赔率99％，如果非要把保险公司搞死，你看看你家的车敢上路不？你敢坐飞机不？你孩子在学校敢磕磕碰碰不？敢打伤别人不？国家年年赈灾款你来出不？自然灾害地震谁来救你谁来赔偿？退保一时爽，生病火葬场！”本人多次与平安保险公司联系沟通，对方消极回应，只是说记录问题，不予处理，不回应调查结果，湛江中心支公司电话无法打通，消费者投诉无门。现要求平安保险公司终止“平安福”、“尊宏人生”两份保险合同，并退还全部本金。
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