茂名市电白区晴妮酷社服装商行(个体工商户)不出理售后问题
勇敢喵
发布于 2025年05月16日 11:22
- 17382997646
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 错发货,退货不退款,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-27 19:20:51
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案，退货退款，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-21 22:34:17
平台根本没有人回复我，客服打电话之后也没有给我处理。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 11:23:48
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 11:23:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 11:22:25
在抖音电商买的预售的裤子，等了2周发货，商家发错货，协商跟商家同时换货，商家不同意，要消费者再下一单，或者退货退款，在抖音客服长达几天不处理的情况下，消费者只能退货退款，商家又不给退款，商家对自己的失误一点也不想承担责任，要求商家对消费者进行电话致歉，同时对消费者的时间成本做出赔偿，要求抖音平台这种不出理问题的态度进行赔偿及整改。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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