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友爱喵
补充投诉
05-28 11:29:26
平台不了了之，消费者未得到权益保障
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友爱喵
补充投诉
05-20 15:30:12
态度拖沓，不配合工作，就是让报警，什么也不提供，服务态度极差，报销去当地的车费也不行，现在直接就是申请不了报销去当地报警的车费，还说最优方案，完全不配合解决问题，就是拖着不处理，就是重复的话术
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友爱喵
补充投诉
05-16 18:42:37
客服处理问题能力不够，积极沟通的结果只有单一的话，消费者不在当地，客服始终要求消费者报警，报警需去当地警局报案，陷入无循环，无法解决问题
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 10:43:52
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 10:43:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 10:42:20
202*年*月2日21:1*分武汉彭刘杨B2地铁口打车至森林公寓南苑，蓝牙耳机遗失，司机偷换蓝牙耳机白色苹果*代价值：1*00元左右，平台表示司机无录像无行车记录，如何保障乘客安全，客服推脱，要求报警，由于本人不在当地无法前往当地警局，事情一拖再拖，平台提供解决方案无用，一直在踢皮球，导致消费者无法维权，诉求：赔偿同等金额或同款耳机。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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