抖音平台购买技嘉整机一台，平台和商家私自修改订单发货时间
友爱喵
发布于 2025年05月14日 17:04
- 17382934160
- 抖音电商售后官方客服
- 电脑整机
- 技嘉电脑整机
- 随意修改订单发货时间
- 发货
- 6099元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 18:36:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：已经退款，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 17:04:29
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 17:04:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 17:04:09
5月13号在抖音平台的技嘉旗舰店购买了一台电脑主机，购买当天显示发货时间最迟后天发货，也就是最迟5月15号发货。我还直接问了店铺客服，店铺客服和我说以订单上时间为准。当我5月14号的时候查看订单，发现发货时间被修改成了5月28日之前发货。我就咨询抖音客服，为什么我订单被修改了发货时间。抖音客服无法查出结果 表示让专员查询之后给我回电。抖音客服给我回电告知是商家修改发货时间，平台同意了。和我说平台同意是有理由的。在此之前平台和商家都没有和我联系告知我要延迟发货。私自修改我的订单，我觉得被平台和商家欺诈了。要求给我处理
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