尊敬的乘客您好，您可通过我司网站、APP、小程序等渠道查询机票的退改签规定，网站链接如下：https://t.ch.com/MUANG21
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 11:01:00
已分配商家 春秋航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 11:01:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 10:42:59
我于2025年5月11日在春秋航空上购买了6月4日郑州飞大 连的机票航班号9C7068 因出发时同行人有考试不能按时乘飞机所以申请了退款，但是航司在距离出发还有近一个月时间却不予退款，只退给本人和同行人机建燃油费。购买次卡的钱始终不予退回，我认为这严重侵犯了我的权益，机票不论以何种形式购买，退改规则都应该按照时间收费，我可以接受退改收手续费，但是春秋航空不应该将我购买次卡的钱全额扣掉。 我用的次卡是在直播间购买的，主播一直宣扬使用自由，在介绍产品时没有详细说过退改规则，只在退票的时候采用霸王条款说只要兑换成功，不论是否使用都不会返还金额，严重违反了民航对于退改票规则的条款。航司愿意补偿我优惠券，证明他们也知道霸王条款合理，我的诉求就是退还我申请的次卡金额。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
