商家欺瞒消费者,实物描述不符,要求雨涵潮玩diy商家退款商家

- 17382881786
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退款事宜,活动虚假宣传
- 要求商家退款
- 25元
- 已回复
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电与您联系告知处理方案:退货退款+10元优惠券,暂时无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈和理解。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容

不良商家态度极差,商家本来就是瑕疵品,商家责任退货退款没有退费险,商家还说买货运费怎么没有要消费者出,商家什么逻辑思维,卖羊头挂狗肉已次充好,还说振振有词不是瑕疵品,一会儿又说是瑕疵品,还是在直播间不好说是瑕疵品
已隐藏内容

已分配商家 抖音电商售后官方客服


于2025.5.9号在雨涵潮玩diy购买手机斜挎链,直播间给商品夸大其词天花乱坠,收到实物是瑕疵品天差地别,已次充好,镀色珠子掉色,珠子亮粉掉完,没有色泽一点不闪,给商家反馈,商家不理睬态度极差,还给退款界面关闭,无法申请退款,要求商家退款
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。